Скидка: определение, виды и отличие от акции

Скидка — это временное или постоянное уменьшение первоначальной цены товара или услуги, которое продавец предоставляет покупателю на определенных условиях.

Скидки используются для привлечения внимания покупателей, ускорения продажи товаров, стимулирования повторных покупок, увеличения объема заказа или поддержания спроса в определенный период.

Основные виды скидок

сезонная скидка — действует в определенный период или после окончания сезона;
количественная скидка — предоставляется при покупке определенного количества товара;
накопительная скидка — зависит от общего объема покупок клиента;
персональная скидка — назначается конкретному покупателю или группе клиентов;
партнерская скидка — предоставляется дилерам, постоянным партнерам или корпоративным заказчикам;
скидка по промокоду — предоставляется после ввода или сканирования специального кода;
скидка на комплект — применяется при совместной покупке нескольких товаров.

Для чего используют скидки

Снижение цены может помочь предприятию:

быстрее реализовать товарные остатки;
привлечь внимание к новому товару;
увеличить количество товаров в заказе;
поощрить постоянных клиентов;
поддержать продажи в период сезонного снижения спроса;
повысить конкурентоспособность предложения.

При этом постоянное или необоснованное снижение цены может уменьшать прибыльность, снижать воспринимаемую ценность товара и приучать покупателей ждать следующей скидки.

Чем скидка отличается от акции

Скидка непосредственно уменьшает цену товара или услуги. Ее основная выгода для покупателя — возможность заплатить меньше.

Акция является более широким инструментом стимулирования продаж. Она может включать скидку, но также предусматривать подарки, бонусы, кешбэк, специальные комплекты, промокоды, розыгрыши, программы рекомендаций или вознаграждение за повторную покупку.

Поэтому скидка чаще решает локальную задачу — сделать конкретное предложение дешевле. Акция позволяет влиять на поведение покупателя: увеличивать средний чек, количество товаров в заказе, частоту покупок и уровень вовлеченности клиентов.

Скидка — это один из возможных элементов акции.

Подробнее о видах акций, механиках стимулирования продаж и возможностях их автоматизации читайте на странице «Акция».

Автоматизация скидок

В учетной или кассовой системе скидки могут рассчитываться автоматически в зависимости от товара, количества, суммы заказа, категории клиента, промокода, периода действия предложения или других условий.

Автоматизация помогает избежать ошибок при расчетах, контролировать сроки действия предложений, ограничивать количество использований и анализировать влияние снижения цены на объемы продаж и прибыльность.

Для комплексного стимулирования продаж скидки целесообразно использовать не отдельно, а как часть продуманной акционной механики.